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Please note: Since Brexit, orders to Europe may incur duties at country of import
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Consegna e Resi

Consegna standard

La consegna standard nel Regno Unito è di £ 2,90 *

Il nostro obiettivo è di consegnare gli ordini entro 3-5 giorni lavorativi all'indirizzo di spedizione fornito da nel tuo ordine se l'indirizzo di spedizione è nel Regno Unito. Per gli ordini consegnati al di fuori del Regno Unito continentale, questo sarà più lungo e non possiamo garantire tempi di consegna garantiti a causa delle differenze tra i corrieri. I tempi di consegna sono solo stimati. Se non ricevi il tuo ordine entro 14 giorni dalla conferma dell'avvenuta spedizione, devi comunicarcelo e esamineremo la mancata consegna fornita. Gli ordini dall'esterno del Regno Unito comportano spese di spedizione diverse, a seconda del Paese specifico. Si noti che in alcuni casi potrebbe essere necessario rispondere alle domande relative al prodotto dal nostro farmacista durante la procedura di pagamento. La mancata risposta a questi causerà ritardi. Si prega di concedere ulteriore tempo per i prodotti approvati dalla farmacia. Si noti che i giorni festivi non vengono conteggiati come giorni lavorativi.

Le spese di spedizione per gli ordini al di fuori del Regno Unito variano. * I costi di spedizione per l'Irlanda del Nord sono diversi

Consegna espressa nel Regno Unito

La consegna espressa nel Regno Unito è di £ 6,95 *

La consegna espressa è disponibile solo per gli ordini effettuati entro le 13:00 (GMT) dal lunedì al venerdì nel Regno Unito. Dopo le 13:00 non possiamo garantire la consegna espressa, anche se è stata selezionata. Si noti che questo non è un servizio garantito il giorno successivo, ma è un'opzione di consegna accelerata. I prodotti che devono essere approvati da un farmacista non sono adatti per la consegna espressa.

* I costi di consegna per l'Irlanda del Nord sono diversi

Consegna gratuita per ordini superiori a £ 30 *

Questo vale solo per gli ordini consegnati agli indirizzi del Regno Unito. * Potrebbero essere applicabili esclusioni.

Notifica di errori

È necessario controllare prontamente il contenuto di ciascuna consegna al momento della ricezione. Se ritieni che gli articoli ti siano stati inviati per errore, devi contattarci immediatamente.

Diritti di annullamento e articoli danneggiati / difettosi

Hai un diritto legale di "ripensamento" che ti dà diritto ad annullare il tuo ordine entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce nel tuo ordine (si applicano alcune eccezioni). Hai anche dei diritti su articoli danneggiati alla ricezione o difettosi. I dettagli di questi diritti e su come esercitare tali diritti sono indicati nella nostra Politica sui resi di seguito.

POLITICA DI RESO

Vogliamo che tu sia felice!

Speriamo che tu sia soddisfatto di tutti gli articoli che hai ordinato da noi, ma se non sei completamente soddisfatto, troverai i dettagli della nostra politica di restituzione di seguito.

I regolamenti sui contratti con i consumatori (informazioni, annullamento e costi aggiuntivi) prevedono 14 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto o raccolto il tuo ordine completo per avvisarci di articoli di cui non sei completamente soddisfatto. Dobbiamo ricevere qualsiasi articolo che ci restituisci entro 14 giorni di calendario dalla notifica della tua intenzione di restituire gli articoli. Gli ordini annullati ai sensi del presente Regolamento hanno diritto al rimborso di qualsiasi affrancatura standard pagata per la consegna del tuo ordine, ma sei responsabile per qualsiasi affrancatura sostenuta per la restituzione degli articoli che desideri annullare. Sfortunatamente, non rimborsiamo le spese di spedizione al momento della restituzione degli ordini di parti.

Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui li hai ricevuti, incluso il mantenimento di eventuali sigilli igienici. Perderai il diritto alla restituzione di un articolo se si annulla la chiusura di un prodotto che deve essere sigillato per motivi di salute o di igiene.

[Le normative sui contratti dei consumatori (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) ci danno il diritto di ridurre l'importo del rimborso ricevuto, nel caso in cui gli articoli non difettosi restituiti vengano danneggiati o utilizzati in alcun modo. L'importo per il quale potremmo ridurre il rimborso dipenderà dalla diminuzione del valore dell'utilizzo dell'articolo. Dovresti notare che se il tuo uso implica che i tuoi articoli non possono essere rivenduti, questa riduzione potrebbe essere del 100%.]

Come restituire gli articoli

Se i tuoi articoli indesiderati pesano meno di 5 kg può restituirli per posta entro 14 giorni dalla notifica che desideri restituire i tuoi articoli.

Completa il nostro modulo di reso.

Resi per posta

Per restituire gli articoli per posta, reimballarli attentamente e restituirli a:

Rifornimento diabetico

8 Redwood Crescent, Glasgow, Scotland, UK, G74 5PA < / p>

Articoli di peso superiore a 5 kg e articoli più grandi

Se desideri restituire un articolo di peso superiore a 5 kg, contatta il nostro servizio clienti. E-mail info@diabetic-supply.co.uk oppure chiama + 44 (0) 845 618 0036 durante i nostri orari di apertura (lunedì-venerdì 08: 30-18: 00)

Articoli danneggiati e difettosi

Il Consumer Rights Act 2015 ti consente di richiedere un rimborso per merci difettose entro 30 giorni dal ricevimento. In alcuni casi potremmo offrirci di sostituire o riparare l'articolo gratuitamente: se anche il primo articolo riparato o sostitutivo che forniamo risulta difettoso, puoi richiedere un rimborso a questo punto, che include il prezzo pagato per esso più eventuali spese postali. Questo non si applica agli articoli che non hanno funzionato a causa di usura. Potresti avere garanzie aggiuntive del produttore con alcuni prodotti, come articoli elettrici, che ti danno diritti aggiuntivi e dovresti controllarli attentamente.

Se ritieni che alcuni degli articoli che hai ordinato siano danneggiati o difettosi, per favore contattare il nostro servizio clienti. Invia un'e-mail info@diabetic-supply.co.uk o chiama + 44 (0) 845 618 0036 durante i nostri orari di apertura (lunedì-venerdì 08: 30-18: 00) e ti consiglieremo come restituire gli articoli.

Rimborsi

Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuti gli articoli restituiti. I rimborsi vengono accreditati sulla carta originale con cui hai pagato e ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per essere accreditati sul tuo conto, a seconda del fornitore della carta.

Rimborseremo qualsiasi affrancatura standard pagata sugli ordini restituiti per intero . Sfortunatamente, non rimborsiamo le spese postali per la restituzione degli ordini di parti.

Rimborsi Paypal

Se hai pagato il tuo ordine tramite PayPal, puoi restituire il tuo ordine solo per posta.

Esclusioni di rimborso

Sfortunatamente, non puoi restituire medicinali soggetti a prescrizione medica o qualsiasi cosa che abbia un sigillo igienico che è stato rotto. Hai il diritto di ispezionare ragionevolmente i tuoi articoli come faresti in un negozio, ma non puoi restituire gli articoli che hai utilizzato, a meno che non li restituisca perché sono danneggiati o difettosi.

Responsabilità

La nostra massima responsabilità per il nostro inadempimento di un ordine che siamo legalmente obbligati a soddisfare sarà limitata al prezzo pagato dall'utente per tale ordine.